Nueva generación de experiencias de usuario uniendo IA con Salesforce.
NOTICIA
09 ago 2017
Commentarios 0

Conocer a los clientes comienza mediante el análisis y obtención de datos ricos en diferentes parámetros y métricas, que por supuesto tienen que estar conectados con los objetivos que tiene la empresa u organización en ese momento.

La inteligencia artificial (IA) pretende ofrecer experiencias únicas mediante el uso de algoritmos avanzados de análisis de datos, y gracias a esos avances tecnológicos, las organizaciones son capaces de elaborar estrategias más complejas y efectivas dirigiendo su mensaje a través de diversos canales y enfocándose a un target cada vez más segmentado, ofreciendo experiencias únicas y dinámicas para atraer tanto audiencias externas como internas.

El problema hoy en día es que muchas de las fuentes de las que provienen los datos no están integradas con un sistema CRM que proporcione a los usuarios un acceso a toda esa información de manera simple y efectiva.

Salesforce Marketing Cloud cuenta con una amplia variedad de servicios y aplicaciones que permiten a los usuarios tener al alcance de un clic toda esa información, y medir el impacto de cada una de las interacciones entre el consumidor y la marca.

Por otro lado, y al contrario que otras plataformas, cuenta con el poder de la Inteligencia artificial gracias a Salesforce Einstein, un sistema inteligente de obtención de datos que ayuda a las organizaciones a anticiparse a los movimientos de los clientes y sus necesidades, y de esa manera responder de manera proactiva y eficiente a los mismos.

Esta nueva generación de experiencias de usuario personalizadas permite tener una perspectiva completa sobre cuáles son los hábitos de un cliente, cuáles son sus principales problemas y de qué manera o con qué producto los soluciona, todos estos avances permiten desarrollar patrones de comportamiento mediante machine-learning (ML) que de otra manera permanecerían desconocidos y de ese modo desaprovechados por las organizaciones.

En atmiradigital, ofrecemos todas las posibilidades para la transformación digital de las organizaciones mediante la implementación de herramientas como el CRM de Salesforce Marketing Cloud y su mejorado módulo de IA Salesforce Einstein, donde nuestros clientes tienen la posibilidad de dar un paso hacia la transformación tecnológica y de esa manera ofrecer servicios y soluciones a sus usuarios basados en información de calidad, provenientes de fuentes únicas y en la que los datos están extraídos según los objetivos y metas de la organización y siempre en torno a la creación de experiencias de usuarios únicas.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.