Customer adquisition para Retail Banking con Salesforce Marketing Cloud
NOTICIA
26 dic 2017
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Profundizar en las relaciones con los clientes hoy en día, significa ofrecer experiencias superiores y personalizadas en todos los canales y en tiempo real.

Investigaciones recientes indican que sólo un tercio de los clientes se sienten leales a su banco actual, y su voluntad de cambiar sigue aumentando, creando así, oportunidades para que otros bancos capten nuevos clientes.

La tecnología ha cambiado las expectativas de los clientes y los comportamientos secundarios de estos, y también ha hecho posible la aparición de nuevos modelos de distribución y competencia.

Lo que claramente necesita Retail Banking son plataformas y metodologías inteligentes, ágiles y analíticas que se integren plenamente el mercado digital de hoy en día y trabajen para maximizar el valor del cliente y optimizar el ROI de inversión en marketing.

En este punto, nosotros apostamos por la solución de salesforce marketing cloud la cual utiliza el comportamiento del consumidor y los perfiles de preferencia (dentro de los límites de la normativa) para crear experiencias de canales cruzados con mensajes en tiempo real y ofertas de ventas que transforman prospectos de alta calidad en negocios facturados.

Con marketing cloud de salesforce ayudamos a los bancos minoristas a unificar los datos que necesitan para comprender mejor a sus clientes. Para que puedan crear contenido relevante que hace posible impulsar el compromiso y ganar lealtad en sus clientes.

En definitiva, ayudamos a Retail banking a crear un mayor número de experiencias conectadas, consiguiendo incrementar el proceso de adquisición del cliente, el compromiso entre cliente - banco y profundizando en las relaciones entre ambos, aportado valor en el proceso de atracción a través de experiencias optimizadas de canales cruzados.

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